Uber y Discover Puerto Rico se unen para impulsar a socios conductores como embajadores de la isla.

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Para completar el programa, los socios conductores deben acceder a la plataforma proporcionada por Discover Puerto Rico, crear una cuenta y seleccionar la opción “Visitante de la Industria”. También pueden descargar la app “Puerto Rico Travel Specialist” en su celular. El contenido, 100% virtual, incluye sesiones especializadas con buenas prácticas para atención turística, información actualizada sobre atractivos locales y cultura puertorriqueña, y estrategias para representar y promover una imagen positiva del país. De esta manera, pueden contribuir activamente a que el visitante tenga una experiencia más informada, acogedora y conectada con la identidad cultural del país.

Uber y Discover Puerto Rico se unieron en una iniciativa denominada “Uber Te Espera” que da paso a que los más de 5,000 socios conductores, así como los socios restaurantes locales disponibles en la app, se conviertan en embajadores de turismo y cultura. La alianza tiene como propósito brindar a los turistas una experiencia más completa, auténtica y accesible para conocer los lugares y sabores distintivos de la isla.

Como parte de esta fase, los socios conductores activos en la app tienen acceso gratuito al programa de orientación turística “Puerto Rico Travel Specialist”, desarrollado por Discover Puerto Rico. El programa, también utilizado por operadores de tours, ha sido diseñado para equiparlos con información clave en temas de cultura, historia, gastronomía y eventos locales, de manera que puedan ofrecer información precisa y valiosa a los visitantes y actuar como verdaderos embajadores de turismo en cada viaje.

"Los socios conductores de Uber son, en muchas ocasiones, el primer contacto de los visitantes al llegar a Puerto Rico. Su rol es fundamental, ya que ese primer viaje con la app de Uber inicia la experiencia de los turistas en la isla. Por eso, es estratégico empoderarlos con las herramientas necesarias para que no solo ofrezcan un servicio de movilidad, sino que también promuevan activamente los sitios turísticos y la rica cultura de Puerto Rico. Al hacerlo, esperamos contribuir significativamente a la economía del país, así como a la de los socios conductores, al fomentar una mayor movilidad de los turistas. Nuestra colaboración con Discover Puerto Rico es clave para lograr este objetivo y seguir impulsando el desarrollo turístico de la isla", mencionó Carolina Coto, Gerente de Comunicaciones de Uber para Centroamérica y el Caribe.

“En Discover Puerto Rico creemos firmemente en el poder del turismo como motor de desarrollo económico y cultural para la isla. Esta colaboración con Uber representa una oportunidad única para ampliar el impacto de nuestros esfuerzos. Cada interacción con un visitante es una oportunidad para dejar una impresión duradera de lo que nos hace únicos como destino,” expresó Haydil Rivera, directora de alianzas estratégicas de Discover Puerto Rico.

Compromiso con la gastronomía local

La gastronomía local es uno de los pilares de esta nueva fase. La iniciativa destaca, a través de la app de Uber Eats, los restaurantes que ofrecen comida puertorriqueña mediante una banner especial que dirigirá a los usuarios a una selección curada de los establecimientos de comida típica.

“Esta iniciativa promueve el consumo local y al mismo tiempo posiciona a los restaurantes frente a una audiencia global interesada en descubrir Puerto Rico a través de su comida”, añadió Coto.

Data local

Desde el lanzamiento de Uber en Puerto Rico en 2016, turistas de más de 120 países han utilizado la app para moverse por la isla. Entre los destinos más visitados por usuarios internacionales se encuentran el Viejo San Juan, el Terminal de Cruceros, el Distrito T-Mobile y el aeropuerto Luis Muñoz Marín. Además, desde su llegada en 2018, Uber Eats ha sido una opción popular entre los turistas, quienes suelen pedir platos locales como el mofongo, el asopao y las alcapurrias.

Esta alianza estratégica entre Uber y Discover Puerto Rico es una evolución del proyecto “La Guía del Explorador”, lanzado en 2023, creada para que los usuarios pudieran explorar destacadas atracciones turísticas y joyas gastronómicas en todo Puerto Rico. Además, incluye recomendaciones para movilizarse con la app de Uber y sugerencias sobre qué opción es la más adecuada para cada destino, así como funcionalidades en la app de Uber Eats que simplifican la experiencia, tales como la opción de 'Pick up' y 'Pedido Grupal' para hacer más fácil y divertida la aventura.